صرح المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات سلطان المالك أن المستفيدين من قرار مجلس الشورى بالسماح بخدمات التجوال الدولي المجاني يشمل «الطلاب المبتعثين في الخارج، والسعوديين المسافرين في إجازات رسمية» كـالعطل الصيفية، وإجازة ما بين الفصلين، وإجازات العيد .
وأشار إلى أن هذا يتم بالتنسيق بين هيئة الاتصالات والشركات المقدمة لهذه الخدمة.
وبين المالك أن التجوال الدولي لن يكون متاحا للكل كما يعتقد البعض وإنما هي باقات تقدمها الشركات المشغلة، قامت هيئة الاتصالات باعتمادها بعد أن تقدمت الشركات بعروضها في هذا الشأن.
وأكد أن هذا القرار لن يشمل غير السعوديين، إضافة للسعوديين المسافرين في غير أوقات العطل الرسمية. وعن الأسباب في اقتصار هذه الخدمة على بعض الفئات، بين المالك أن الاستخدام السلبي لبعض الجهات كقيام البعض بترحيل أعداد هائلة من الشرائح للخارج لأجل التواصل بتكلفة اتصال محلي، نتج عنه خسائر كبرى للشركات المشغلة، وهذا ما جعل قرار السماح بالخدمة المجانية للفئتين المبينتين فقط.
