قررت وزارة التجارة والصناعة إلزام وكالات السيارات والمعدات والتجهيزات الكهربائية والإلكترونية بتوفير قطع الغيار بصفة دائمة وبأسعار معقولة وبالذات للقطع التي تطلب بشكل مستمر.
وفي حال كانت القطع نادرة الطلب فيجب على الوكيل توفيرها بأسعار معقولة خلال مدة لا تزيد على 14 يوما من تاريخ طلب المستهلك.
كما ألزمت الوزارة وفقاً لصحيفة المدينة، الوكيل بإجراء الصيانة خلال فترة لا تتجاوز أسبوعا من تاريخ تقديم الطلب.
