شددت إدارة تعليم الرياض على منسقي ومنسقات خدمة “تواصل” الإلكترونية بضرورة الاستجابة لما يردهم من استفسارات، ومعاملات من قبل المستفيدين خلال مدة ساعتين.
وأضاف مدير عام تعليم الرياض محمد المرشد، أنه لا بد أن يتم الرد على الشكاوى والاستفسارات والمقترحات في مدة لا تزيد على ثلاثة أيام عمل، لافتاً إلى أنه في حال تأخر أي معاملة سيتم تطبيق الأنظمة القانونية بحق المقصرين.
وأشار لأهمية تفعيل الخدمة في جميع القطاعات والمكاتب التعليمية لضمان سرعة وفعالية التواصل بين المستفيدين والإدارات المختلفة، بحسب صحيفة “الرياض”.
يذكر أن خدمة “تواصل” أطلقتها وزارة التعليم خلال العام الجاري، بهدف التيسير على المراجعين من موظفين ومستفيدين، وتسريع إنهاء معاملاتهم.
