أعلن مدير عام الإعلام في وزارة العمل، خالد أبا الخيل، أن الوزارة أعادت خلال الأشهر العشرة الماضية ثلاثة ملايين ريال حقوق عملائها لدى 166 مكتباً وشركة استقدام في مختلف مناطق المملكة، خالفت أنظمة الوزارة ولم تلتزم بمدد وتكاليف الاستقدام المعتمدة والموجودة في موقع “مساند” الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية الذي أطلق في شهر مارس 2014م.
وقال “أبا الخيل”: “عدد العملاء الذي استفادوا من خدمة استخراج التأشيرات التي يقدمها موقع “مساند” الإلكتروني بلغ نحو 109 الآف عميل منذ إطلاق هذه الخدمة”.
وأضاف: “ندعو عملاء الوزارة إلى ضرورة عدم التعامل مع المكاتب غير المرخص لها ومكاتب الخدمات العامة في تقديم خدمات الاستقدام، واقتصار التعامل مع مكاتب وشركات الاستقدام المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة والمعلنة بموقع “مساند” الإلكتروني”.
وجددت وزارة العمل دعوتها لكافة العملاء إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم في الاستقدام من خلال عدة قنوات رسمية لتقديم البلاغات.
ويمكن للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونياً عن طريق تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني [email protected] أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911) أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة
.
