أعاد مواطن بمدينة الدمام، أكثر من 300 ألف ريال، إلى حساب عميل آخر لدى البنك الذي يتعامل معه، بعدما تبين له أنها حُوّلت إليه بطريق الخطأ.
وقال المواطن محمد الشهري، إنه ذهب إلى فرع البنك لسحب مبلغ من حسابه يوم الثلاثاء الماضي، وبعد مرور نحو ساعة ونصف من العملية، وردته رسالة على هاتفه الجوال تفيد بإيداع مبلغ نقدي بقيمة 303 آلاف ريال في حسابه الشخصي.
وأضاف الشهري: “هاتفت البنك للاستفسار عن صحة التحويل والمبلغ، وأكد لي موظف خدمة العملاء صحة العملية، وأخبرني باسم المودع، الذي لم أكن أعرفه من قبل، فشككت بأن التحويل خطأ من إدارة البنك”.
وتابع بالقول: “في اليوم التالي ولما لم يتصل بي أي شخص لتصحيح الخطأ، اتصلت بمدير العمليات في البنك نفسه، الذي أفادني بأن التحويل الذي تلقاه حسابي خطأ وقع من موظف التحويل في البنك. وبعد فترة قصيرة، تم تحويل المبلغ من حسابي وإعادته لصاحبه”.
