نظرا للظروف الحالية الاستثنائية المتعلقة بجائحة كورونا، وتحقيقًا للإجراءات الاحترازية والوقائية، وحفاظًا على سلامة المراجعين، سخرت جامعة الملك فيصل إمكانات منظومتها التقنية لخدمة المستفيدين، وخصصت بوابة إلكترونية على صفحة نظام القبول، تحت مسمى (خدمة الاستفسارات) للتواصل مع المراجعين؛ إدراكًا من الجامعة لأهمية الإجابة عن استفساراتهم، وتقديم الخدمات المناسبة لهم، حيث تم تكليف فريق متخصص من الهيئة التدريسية لتلقي هذه الاستفسارات والإجابة عنها من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة الثانية ظهرًا، وسوف تتاح المراجعة الحضورية بإذن الله تعالى بعد إجازة عيد الأضحى المبارك وفق إجراءات محددة سيعلن عنها في حينه بناء على الظروف المستجدة.
