دعا وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة مديري الشؤون الصحية ومديري المستشفيات إلى عدم التنصل من خدمة المراجعين ومنع معاملاتهم بحجة أنها أوامر الوزارة ما لم تكن تلك التوجيهات مكتوبة، مطالبا بضرورة تقديم الخدمات لجميع المراجعين دون استثناء وعدم إيجاد مبررات وعدم خدمتهم بحجة أنها توجيهات الوزارة.
وكشفت مصادر مطلعة بحسب «عكاظ» أن التعميم الذي صدر من وزير الصحة يعود لورود عدة شكاوى في جهات عليا من قبل المواطنين تفيد بأنهم حاولوا إنهاء معاملاتهم ولكنهم يصطدمون برد موظفي المكاتب الأمامية في المستشفيات وإدارات الشؤون الصحية بأنها توجيهات الوزارة.
