توعدت الخطوط الجوية السعودية بتطبيق عقوبات رادعة بحق منسوبيها المتلاعبين بأوزان وعفش الركاب، كشف مصدر مسؤول عن تعرض عدد من موظفي خدمة الركاب للحسم من روابتهم، فضلا عن المساءلة الإدارية في عدد من مطارات المملكة بتهمة التساهل في الوزن الزائد وعدد القطع لبعض الركاب.
واعترف المصدر أن “السعودية” كانت في الفترة القريبة الماضية تجامل بعض المسافرين كوكلاء المبيعات أو أي شركات أخرى لها مصالح مشتركة معها، وتتمثل هذه المرونة في منحهم كيلوجرامات زائدة في عملية شحن العفش، لكن النظام الجديد شدد الرقابة على مثل تلك المحاولات وألغى الواسطة بشكل كبير، مؤكدا على ضبط عدد من الحالات التي لا تصل إلى درجة الظاهرة من خلال قبول قطع زائدة من قبل موظف خدمة الركاب، حيث تم التحقيق في ذلك وتغريم الموظف المتسبب في التلاعب ودفعها عن طريق قسيمة مخصصة لذلك، على أن يتم الحسم من مرتبه إذا أقرت الجهة المختصة ذلك بعد المساءلة الإدارية من مرجعه.
من جهته، أوضح مساعد المدير العام للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله الأجهر ، أنه منذ تطبيق نظام القطعة للركاب أوشكت حالات التلاعب في الوزن على الانتهاء، إذ تتم المتابعة في منطقة التجميع من قبل المسؤول المناوب، وفي حالة وجود مخالفات يتم محاسبة المتسبب وإلزامه بدفع قيمة المخالفة.
يذكر أن الخطوط السعودية كانت قد طبقت نظام العفش على عملائها في درجة الضيافة في جميع رحلاتها الداخلية، بحيث يكون بمقدور ركاب “الضيافة” حمل قطعة واحدة لا يتجاوز وزنها 25 كيلو جراما، أما عملاؤها في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال فتم زيادة الأوزان المجانية لهم وتحديدها بقطعتين فقط شريطة أن لا يتجاوز وزن كل قطعة 25 كيلو جراما وبحد أقصى 50 كيلو جراما…
