أعفت إدارة صندوق تنمية الموارد البشرية مستفيدي برنامج “حافز” الذين تعذر دخولهم لموقع البرنامج لتحديث بياناتهم يومي السبت والأحد 19ـ20 /11/1435هـ، من الحسم، وذلك بعد أن لاحظت الإدارة بطء عملية الدخول للموقع، وذلك لأسباب تعود للشركة المشغلة “علم”.
وأوضح المتحدث الرسمي لـ”هدف” تيسير المفرج، لن يُحسم من المستفيدين الذين تعذر دخولهم للموقع لتحديث بياناتهم خلال اليومين المذكورين، كونهم غير مسؤولين عن العطل الذي حدث، مؤكداً أنهم يتيحون للمتضرر تقديم اعتراض عن طريق مركز الاتصال 920011559، لمعالجة الضرر إن كان بسبب البرنامج.
ودعا المتحدث المستفيدين الذين واجهوا إشكالية تحديث رقم حسابهم المصرفي “الآيبان” إلى مراجعة البنك والتحقق من تنشيط حساباتهم، أو فتح حساب بنكي جديد وإضافته في موقع البرنامج.
