تلقت غرفة المراقبة والسيطرة بمجمع الملك فيصل الطبي بلاغاً عند الساعة الثامنة و٣٢ دقيقة صباح اليوم الأحد عن وجود حريق في إحدى الغرف بقسم الباطنة رجال والتي تضم أحد المرضى النفسيين. تم تمرير البلاغ للجهات ذات العلاقة وتنفيذ عملية إخلاء باحترافية داخل المستشفى أسهمت في إخلاء ٨٥ مريضاً من القسم المتضرر والأقسام المجاورة إلى مواقع آمنة داخل المستشفى وأعطت أولوية لسلامة المرضى حيث قامت فرق الدفاع المدني بأعمالها في السيطرة على الحريق المحدود في إحدى الغرف بالدور الثالث فيما ركزت الفرق الطبية داخل المستشفى على سلامة المرضى وسرعة إخلائهم واحتواء الوضع وفقاً لخطط الطوارئ.
وأوضح متحدث صحة الطائف عبدالهادي الربيعي أن ٢٠ فرقة إسعافية إلى جانب فرق الجهات المشاركة احترازياً باشرت الحادث.
وأضاف الربيعي: نطمئن الجميع أنه تمت السيطرة التامة على الوضع القائم دون نقل حالات خارج المستشفى فيما نتج عن الحريق ثلاث إصابات طفيفة جداً تم التعامل معها بقسم طوارئ المستشفى ويجري العمل على إعادة المرضى لمواقعهم بعد عزل الجزء المتضرر والتأكد من سلامة كافة الأقسام.
