خصصت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 19912 لرصد كافة التساؤلات الخاصة ببرنامج حساب المواطن عن طريق مركز اتصال يعمل على مدار 18 ساعة يومياً.
وكان المشرف العام على برنامج حساب المواطن م. ماجد العصيمي، أكد اكتمال تجهيز مركز اتصال متكامل لتلقي استفسارات المستفيدين، من خلال 635 مأمورة اتصال ومشرفة، يعملون 18 ساعة يومياً لخدمة المستفيدين، كما تم تأسيس مركز متكامل للدعم التقني والفني مكون من 142 موظفاً وموظفة، إضافة إلى دعم هذا الفريق من قبل 73 مهندساً من شركة علم لأمن المعلومات، لضمان تقديم الخدمة للمواطنين بكفاءة وجودة مميزة.
