كشف برنامج “حساب المواطن” عن أكثر الأسئلة الشائعة التي يتلقاها من المسجلين به منذ بدء إيداع المبالغ للمستحقين للدعم، وفق الآلية والضوابط التي حددها البرنامج، وكان السؤال هو “لماذا لم يصلني الدعم؟”.
وأوضح البرنامج أن الإجابة على هذا السؤال مختصرة وبسيطة، مطالباً مَن يستفسر عن هذا الأمر بالتأكد أولاً من أنه مستحق للدعم من خلال الدخول إلى الموقع أو الاتصال على الرقم الخاص بالحساب، أو من خلال الاستفسار عن طريق حساب خدمة العملاء على موقع “تويتر”.
وأضاف أن مَن سجل في البرنامج قبل تاريخ 16 ديسمبر فقد تشمله دفعة العاشر من شهر يناير المقبل، أما مَن سجل بعد هذا التاريخ وقبل 10 يناير فستشمله دفعة العاشر من فبراير المقبل إن كان مستحقاً للدعم.
